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吉林松原ISO20000認證企業二級文檔:流程管理辦法相關介紹

文章來源:吉林華道咨詢  添加時間:2017/2/4
吉林松原ISO20000認證企業二級文檔:流程管理辦法相關介紹
    大多數的組織在著手準備ISO20000認證(信息技術服務管理體系認證)工作之前可能沒有類似一級文檔這樣的綱領性管理文檔,但卻一定擁有一些現成的和使用中的某個流程的管理文檔,如管理辦法、操作手冊、流程規范等,這些文檔通常也是組織在IT服務管理領域實踐的成果。為了使這些文檔更符合ISO20000標準,需要制定統一的流程管理文檔模板,將現有部分整合并補充所缺內容。因此,ISO20000文檔體系中的二、三級流程管理文檔的編寫重點之一就是整合和修訂原有流程文檔。
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