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ISO20000認證|關鍵成功因素是什么?

文章來源:吉林華道咨詢  添加時間:2017/6/28
        關鍵成功因素是由哈佛大學教授在1970年提出的信息系統開發規劃方法。它為IT部門控制信息技術及其處理過程提供了實施指南;是信息技術處理過程中最關鍵的要素,是戰略性的、技術性的過程或活動,勾畫出了IT的控制輪廓。關鍵成功因素可以從ISO20000認證標準控制模型和IT管理框架的目標與審計指南中獲取。
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